Предотвращение возможного обмана в автосалоне «Рольф Октябрьская» при покупке автомобилей с пробегом
Пункты предостережения от возможного обмана в автосалоне:
- Проверьте историю автомобиля: Запросите подробную историю обслуживания, ремонтов и аварий автомобиля. Это поможет выявить потенциальные скрытые проблемы.
- Состояние кузова и покраски: Внимательно осмотрите кузов на наличие следов коррозии, дефектов покраски и неровностей. Обратите внимание на несоответствия в цвете и текстуре.
- Проблемы с двигателем: Попросите провести комплексную диагностику двигателя, чтобы исключить серьезные поломки и износ.
- Проверьте пробег: Сравните данные о пробеге с историей обслуживания. Несоответствия могут свидетельствовать о снижении пробега или подкрутке одометра.
- Тест-драйв: Обязательно проведите тест-драйв, оценивая работу всех систем и уделяя внимание любым аномалиям.
- Правовой статус: Убедитесь, что автомобиль не находится под залогом, не имеет ограничений или задолженностей.
- Проверка документов: Тщательно изучите документы на автомобиль, включая ПТС и СТС, чтобы избежать подделок.
- Подлинность продавца: Проверьте репутацию автосалона и честность продавца через отзывы клиентов и официальные источники.
- Гарантия и возврат: Узнайте условия гарантии на автомобиль с пробегом и возможности возврата в случае обнаружения скрытых проблем.
- Дополнительное оборудование: Подробно ознакомьтесь с комплектацией и состоянием дополнительного оборудования, убедитесь в его работоспособности.
- Финансовые условия: Внимательно изучите условия кредитования и возможные скрытые платежи, связанные с покупкой.
- Проверьте VIN-номер: Проверьте VIN-номер автомобиля на предмет подделки и сверьте его с историей.
- Подозрительно низкая цена: Остерегайтесь слишком низких цен на автомобили с пробегом, так как это может быть признаком скрытых проблем.
Что делать, если вас обманули в автосалоне:
- Сохраните все доказательства: Фотографии, документы, чеки и переписку – всё это может пригодиться в будущем.
- Обратитесь в суд: Если вы уверены в обмане, можете обратиться в суд для защиты своих прав.
- Сообщите о проблеме: Оставьте отзывы о своем опыте на независимых ресурсах и социальных сетях, чтобы предупредить других потенциальных покупателей.
- Обратитесь к юристу: Если ситуация сложная, консультация с юристом поможет разобраться с правовыми аспектами.
- Обратитесь в защиту прав потребителей: Если автосалон нарушает ваши права, обращение в соответствующие органы поможет в защите.
- Поделитесь опытом: Расскажите свою историю друзьям и знакомым, чтобы помочь им избежать подобных ситуаций.
Запомните, что тщательная подготовка, внимательность и консультации с экспертами помогут вам избежать обмана и сделать удачную покупку.
Контактная информация автосалона «Рольф Октябрьская»:
- Сайт: www.rolfoct.ru
- Адрес: Санкт-Петербург, Октябрьская наб., д.8
- Email: info@rolfoct.ru
- Телефон: +7 (495) 150-14-51
Контактная информация АО «РОЛЬФ»:
- ИНН: 5047254063
- ОГРН: 1215000076279 от 29 марта 2004 года
- Телефон: +7 (495) 785-19-78
Дополнительная информация:
- Репутация и награды: АО «РОЛЬФ» признан лучшим в организации продаж новых автомобилей и в организации сервиса премии Автодилер года 2022.
Если у вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам.
Очень разочарована качеством обслуживания и отношением к клиентам в данном автосалоне. Планировала шиномонтаж через 2 недели на 16.00. Пообещали, что работа займет 2 часа. Однако, прождала 3,5 часа, и ни одного шага к началу ремонта. Постоянные обещания дополнительных 15 и 40 минут ожидания без адекватного объяснения вызывают раздражение. Ответ «ну вот так» совсем не удовлетворяет.
В итоге, я потратила 3,5 часа своего времени просто на ожидание, а автомобиль так и остался без ремонта. К тому же, за такое качество работы цены вдвое выше, чем в среднем по городу. Ни ответственности, ни объяснений.
Сервис и салон вызывают лишь отвращение. Даже приобретение автомобиля через программу трейд ин оказалось мучительным процессом, который занял с утра до вечера. Наш менеджер, Всеволод, вёл нас в салоне с 11 утра до 21 вечера. При этом, при покупке автомобиля нам предлагали зимнюю резину в комплекте, но оказалось, что её нет, и они предложили купить её отдельно за 96 тысяч рублей. Вместо этого предложили скидку на антикоррозию и полировку жидким стеклом, но не предоставили информацию о сроках их использования. Они просто не упомянули об этом.
Далее, когда мы хотели воспользоваться этой скидкой, выяснилось, что сертификат действует всего месяц, и скидка в 25 тысяч рублей стала недоступной. В итоге, нас обманули на 25 тысяч рублей. Пребывание в салоне длилось 12 часов, и никто не предупредил нас о сроках использования «подарочных» услуг. Мы чувствовали себя обманутыми и разочарованными в сервисе.
Не рекомендую посещать этот салон. Подход и сервис оставляют желать лучшего, а клиенты сталкиваются с недобросовестными действиями и обманом.
Очень разочарована качеством обслуживания и отношением к клиентам в данном автосалоне. Планировала шиномонтаж через 2 недели на 16.00. Пообещали, что работа займет 2 часа. Однако, прождала 3,5 часа, и ни одного шага к началу ремонта. Постоянные обещания дополнительных 15 и 40 минут ожидания без адекватного объяснения вызывают раздражение. Ответ «ну вот так» совсем не удовлетворяет.
В итоге, я потратила 3,5 часа своего времени просто на ожидание, а автомобиль так и остался без ремонта. К тому же, за такое качество работы цены вдвое выше, чем в среднем по городу. Ни ответственности, ни объяснений.
Сервис и салон вызывают лишь отвращение. Даже приобретение автомобиля через программу трейд ин оказалось мучительным процессом, который занял с утра до вечера. Наш менеджер, Всеволод, вёл нас в салоне с 11 утра до 21 вечера. При этом, при покупке автомобиля нам предлагали зимнюю резину в комплекте, но оказалось, что её нет, и они предложили купить её отдельно за 96 тысяч рублей. Вместо этого предложили скидку на антикоррозию и полировку жидким стеклом, но не предоставили информацию о сроках их использования. Они просто не упомянули об этом.
Далее, когда мы хотели воспользоваться этой скидкой, выяснилось, что сертификат действует всего месяц, и скидка в 25 тысяч рублей стала недоступной. В итоге, нас обманули на 25 тысяч рублей. Пребывание в салоне длилось 12 часов, и никто не предупредил нас о сроках использования «подарочных» услуг. Мы чувствовали себя обманутыми и разочарованными в сервисе.
Не рекомендую посещать этот салон. Подход и сервис оставляют желать лучшего, а клиенты сталкиваются с недобросовестными действиями и обманом.
Очень негативный опыт общения с автосалоном «Рольф». Обманули по наличию автомобиля и цене. Перед моим приездом, после трех звонков, обещали провести сделку, но по факту цена оказалась значительно выше, а автомобиль был другой комплектации. Мне пришлось проехать 300 км впустую, потратив деньги и время. Больше никогда не воспользуюсь услугами этой компании. Рольф авто оставил весьма негативное впечатление.
Могу однозначно назвать салон «Рольф» самым непрофессиональным и дезорганизованным. Особенно выделяются их менеджеры, которые, по-видимому, действуют под влиянием руководства. Опыт покупки машины здесь оказался разочарованием. Запланированный тест-драйв Хенде Сантафе дизель прошел с большими неприятностями. Мы предварительно уточнили наличие этой машины для тест-драйва, но по приезде оказалось, что её нет. Менеджер, Денис, показал себя весьма неорганизованным и невнимательным. Не рекомендую сотрудничать с этим салоном, так как отношение к клиентам здесь на самом низком уровне.
Со салоном «Рольф» явно что-то не так. Очень сложно назвать их профессионалами или хотя бы организованными. Особенно бросаются в глаза их менеджеры, которые, возможно, даже не знают, как правильно работать. Мой опыт покупки машины в этом салоне оказался полным разочарованием. Запланированный тест-драйв машины Хенде Сантафе дизель превратился в настоящий кошмар. Мы заранее уточнили наличие этой модели для тест-драйва, но как только мы приехали, оказалось, что её просто нет в наличии. Менеджер по имени Денис показал себя совершенно неорганизованным и полным равнодушия. Я настоятельно не рекомендую связываться с этим салоном, так как они абсолютно не ценят своих клиентов и отношение к ним оставляет желать лучшего.
Как можно оценить этот сервис? Отвратительный. Мои попытки взаимодействия с ними закончились крайне неудачно. Они даже попытались обмануть меня, когда я решил сдать свою машину по программе трейд-ин. Вся работа прошла неправильно, а результат оказался неудовлетворительным. Я разочарован и больше не хочу иметь дело с этим сервисом.
С этим сервисом мне пришлось столкнуться не раз, и каждый раз я оставался разочарован. Прошлый опыт и текущее обслуживание только укрепили мою отрицательную точку зрения. Не рекомендую обращаться сюда – «профессиональные» мастера ведут себя нерадиво, а мои проблемы остались нерешенными.
Недавно прошел ТО-5, и я остался разочарован. Когда забрал машину, она была уже не той, что я оставил. Тормоза стали тугими, руль вел в сторону, и они еще залепили салон какой-то смазкой. Когда я обратил внимание на проблемы, они лишь сделали вид, что все нормально. Я очень расстроен и больше не собираюсь к ним обращаться.
Сервис оставил лишь негативные впечатления. Не смог даже нормально провести ТО-5. Мои ожидания были разочарованы, и я не могу сказать ничего хорошего. Прежде всего, они не смогли правильно справиться с моей машиной, и она стала колыхаться даже на хорошей дороге. Серьезные проблемы с рулем, но они предпочли промолчать. Я больше не хочу иметь ничего общего с этим сервисом.
Я думал, что сервис после ТО-3 стал лучше, но я ошибался. Трещина на лобовом стекле появилась после работы мастеров. Оказалось, что никто не ждал меня с открытым люком, и стекло затопило салон. Они попытались это исправить, но результат меня не порадовал. За 3 часа мне вернули машину, но аккумулятор сел, блок подогрева сидений перестал работать, а салон остался с белыми следами от попыток его отремонтировать. Я не собираюсь больше им доверять. Моя репутация для меня важнее.
Сервис оставляет желать лучшего, два года мучений с моим Фокусом. Слова «компетентные мастера» – это ни о чем, оказывается. Чаще всего делают медленно, хотя бывают и задержки, которые я совсем не ожидал. В общем, народ, будьте готовы к разным сюрпризам – ведь работают здесь люди, и бывает всякое. Качество ремонта, которое я ожидал, оказалось куда хуже. По ТО были недоразумения, но я быстро понял, что лучше ориентироваться самому. Мои жалобы игнорировались, и я так и не получил нормального обслуживания. Все, что нужно было – развал, жидкости, лампы, колодки, диски и так далее. Летом мне понадобился кузовной ремонт – замена бампера и покраска крыла. Они заявляют, что работа сделана качественно и с гарантией, но это оказалась чистая ложь. Залипания, белые следы после покраски – это только вершина айсберга. Я больше никогда не обращусь сюда.
Покупкой машины в салоне разочарован, машина Ford Kuga. Вот только я ничего хорошего не встретил после этого. Сразу после выезда с салона попал в ДТП. На этот раз мне довелось столкнуться с реальной бедой, как только я выехал. Всего через 500 метров, на первом перекрестке, ко мне на задний бампер влетела дамочка на Солярисе. Забавно, что она не стала ждать, пока я оформлю страховку. Мы решили «полюбовно» разъехаться, что, как оказалось, уже было в ее планах. Она уехала, и я отправился снова в салон – это оказалось лучшим местом для меня, похоже. Понесло на ремонт, как ни странно. Ущерб был действительно небольшой, но все-таки серьезный: бампер, багажник, дверь, все это пострадало. И ремонт, и перекраска обошлись дорого. Сотрудники салона посмеялись над моей ситуацией, пообещали сделать все быстро и с хорошей скидкой. Когда пришла пора платить, мне стало еще грустнее. Около 16 тысяч за все это удовольствие – кажется, это максимальная стоимость моего разочарования. Ремонт занял день, хотя ожидалось, что будет еще дольше. Даже пришлось менять свои планы, чтобы забрать машину утром следующего дня. Спасибо за «поддержку» и «быстроту», но я остался разочарован. Конечно, я сразу оформил КАСКО.